Faire une demande d'intervention

Posted on ven. 10 mai 2019 in adminsys • Tagged with adminsys, support, communication

On connait tous les relous qui nous demandent d'intervenir sur un serveur de prod parce que c'est urgent et que "ça marche pas" sans rien dire de plus. Voici la règle que j'impose aux membres de mon équipe quand ils veulent que j'intervienne sur un serveur. En résumé : un contexte.


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